Planejamento e Execução de
Ações Corretivas
Princípios Orientativos
O sistema segue princípios orientativos para garantir que as ações corretivas sejam efetivas, mensuráveis e estrategicamente alinhadas. Estes princípios estão integrados nos prompts da IA e guiam a validação humana.
1. ESPECIFICIDADE E ACIONABILIDADE
1. ESPECIFICIDADE E ACIONABILIDADE
Ações devem ser CONCRETAS e IMPLEMENTÁVEIS
Evite ações genéricas ("melhorar gestão", "conscientizar equipe")
Use verbos de ação no INFINITIVO: Implementar, Estabelecer, Desenvolver, Criar
2. CONEXÃO DIRETA COM A CAUSA
2. CONEXÃO DIRETA COM A CAUSA
Ação deve ELIMINAR ou MITIGAR a causa raiz identificada
Demonstre como a ação resolve o problema específico
Não trate apenas sintomas - ataque a causa fundamental
3. MENSURABILIDADE E INDICADORES
3. MENSURABILIDADE E INDICADORES
Defina métricas claras de sucesso (% redução, prazo, quantidade)
Indicadores devem ser OBJETIVOS e VERIFICÁVEIS
Exemplo: "Reduzir em 80% processos deste tipo em 6 meses"
4. VIABILIDADE E RECURSOS
4. VIABILIDADE E RECURSOS
Considere recursos disponíveis (orçamento, pessoal, tecnologia)
Custo estimado realista e justificável
Prazo exequível baseado na complexidade
5. PRIORIZAÇÃO BASEADA EM RISCO
5. PRIORIZAÇÃO BASEADA EM RISCO
Prioridade proporcional ao impacto e probabilidade da causa
Causas críticas/altas → ações imediatas/curto prazo
Causas médias/baixas → ações médio/longo prazo
6. SUSTENTABILIDADE E PREVENÇÃO
6. SUSTENTABILIDADE E PREVENÇÃO
Ações devem criar MECANISMOS PERMANENTES de prevenção
Não apenas corrigir, mas IMPEDIR recorrência
Foque em mudanças sistêmicas, não pontuais
7. RESPONSABILIZAÇÃO E PROPRIEDADE
7. RESPONSABILIZAÇÃO E PROPRIEDADE
Defina claramente QUEM será responsável pela ação
Estabeleça accountability com nomes ou cargos específicos
Garanta recursos e autoridade para implementação
8. CRONOGRAMA E MARCOS
8. CRONOGRAMA E MARCOS
Estabeleça prazo realista com marcos intermediários
Defina checkpoints para validação de progresso
Preveja contingências para atrasos
9. MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO
9. MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO
Defina COMO e QUANDO a eficácia será avaliada
Estabeleça ciclo de feedback e ajustes
Documente lições aprendidas para ações futuras
10. INTEGRAÇÃO SISTÊMICA
10. INTEGRAÇÃO SISTÊMICA
Ação deve integrar-se aos processos organizacionais existentes
Considere impactos em outras áreas e processos
Busque sinergia com outras iniciativas em curso
Geração Automática via IA
O sistema utiliza IA generativa (OpenAI GPT-4) para gerar automaticamente 2-4 ações corretivas específicas para cada causa raiz identificada.
Processo de Geração Inteligente
Análise Contextual Completa
IA considera título, descrição, categoria, impacto, probabilidade, frequência e evidências da causa
Padronização de Verbos (Infinitivo)
Títulos sempre no infinitivo impessoal: "Implementar", "Estabelecer", "Desenvolver" (nunca "Implementação de")
Classificação Automática de Prazo
Imediata (0-30 dias) | Curto Prazo (1-3 meses) | Médio Prazo (3-12 meses) | Longo Prazo (>12 meses)
Indicadores de Sucesso SMART
Específicos, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes e Temporais para cada ação gerada
Informações Geradas Automaticamente
Estrutura da Ação
- • Título (infinitivo impessoal)
- • Descrição detalhada
- • Objetivo específico
- • Resultado esperado
Planejamento
- • Tipo de prazo
- • Prazo estimado (dias)
- • Prioridade sugerida
- • Recursos necessários
Recursos e Custos
- • Custo estimado (R$)
- • Lista de recursos
- • Equipe necessária
- • Dependências externas
Métricas
- • Indicadores de sucesso
- • KPIs mensuráveis
- • Critérios de validação
- • Confiança IA (0-1)
Validação Humana Obrigatória
Ações geradas por IA têm status inicial "cadastrado" e requerem validação por especialista antes da execução, garantindo qualidade e alinhamento estratégico.
Planejamento e Gestão
Gestão completa do ciclo de vida das ações corretivas com sistema configurável de prioridades e controle de responsáveis.
Tipos de Prazo
Imediata
Ações urgentes que precisam ser executadas em até 30 dias
Curto Prazo
Ações táticas para execução em 1 a 3 meses
Médio Prazo
Ações estruturantes com execução de 3 a 12 meses
Longo Prazo
Ações estratégicas com horizonte superior a 12 meses
Gestão de Responsáveis
Líder da ação com accountability total sobre resultados e prazos
Equipe de apoio que contribui para execução da ação (ManyToMany)
Rastreamento completo: usuário criador, data criação, data atualização
Controle de Recursos e Custos
- ✓ Custo estimado - Valor em reais (DecimalField 10,2)
- ✓ Recursos necessários - Lista detalhada de insumos e ferramentas
- ✓ Código único - Formato AC-AAAA.MM.DD-NNNN (ex: AC-2024.11.30-0001)
- ✓ Prioridade configurável - Via ForeignKey para TipoPrioridade (sistema flexível)
Monitoramento e Indicadores
Acompanhamento completo da execução com indicadores de performance e comparação entre previsto vs. realizado.
Controle de Prazos
Datas Previstas
• Data início prevista
• Data fim prevista
• Prazo estimado (dias)
Datas Reais
• Data início real
• Data fim real
• Desvio de prazo calculado
Validação de Resultados
Indicadores de Sucesso
Definição clara de métricas mensuráveis para avaliar se a ação atingiu seus objetivos (KPIs SMART)
Resultado Esperado
Descrição detalhada do cenário desejado após implementação completa da ação corretiva
Resultado Obtido
Registro real dos resultados alcançados, permitindo análise de efetividade e lições aprendidas
Workflow de Status
Ação criada (manual ou IA) aguardando validação
Ação aprovada e pronta para execução pelos responsáveis
Integração com ODS
Relacionamento automático com Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas para impacto social e ambiental.
Correlação Automática via IA
Análise Inteligente
IA analisa título, descrição, objetivo e resultado esperado da ação para identificar automaticamente ODS relacionados
Relacionamento ManyToMany
Uma ação pode impactar múltiplos ODS simultaneamente (ex: capacitação jurídica → ODS 4, 10, 16)
17 ODS Disponíveis
Sistema completo com todos os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU
Exemplos de ODS Comuns em Ações Jurídicas
Dashboard de Impacto ODS
Visualize o impacto agregado das ações corretivas nos 17 ODS através de dashboards interativos, relatórios de sustentabilidade e análise de tendências.
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